Всі товари власного виробництва AGT Plus – фасади, двері, стінові панелі не підлягають обміну чи поверненню. Але якщо у Вас виникли питання щодо якості товару, Ви можете звернутися у Відділ Якості. Також, Ви можете обміняти чи повернути товари VAM-виробів лише у випадку виявлення браку.
Якщо товар не використовувався;
Якщо збережено товарний вигляд та споживчі властивості (для товарів належної якості);
Якщо Ви маєте розрахунковий документ з датою продажу.
Щоб оформити рекламацію на повернення VAM-виробу, потрібно звернутися у відділ якості та заповнити форму у розділі Вимоги до якості. Інші категорії товару підлягають обміну чи поверненню протягом 14 днів з моменту отримання. Зверніть увагу, що обмін та повернення товару здійснюється за рахунок Клієнта.
Ні, адже на нашому сайті доволі широкий асортимент необхідних та найтрендовіших матеріалів, за допомогою яких Ви зможете втілювати в життя унікальні та сучасні дизайнерські рішення.
Потрібно перейти у розділ «Якість і обслуговування» (в особистому кабінеті або в боковому меню) і скористатися формою звернення. У цій формі опишіть проблему і якщо у Вас є побажання щодо вирішення – також зазначте їх. Потім, потрібно ввести номер замовлення/накладної чи іншого документу. Ви також можете додати фото або завантажити інші файли, якщо необхідно.
Внеcти відомості про юр. особу чи ФОП в особистому кабінеті у розділі «Організації» перед початком замовлення
Внести відомості про юр. особу чи ФОП під час оформлення замовлення. Вам потрібно обрати «Тип користувача» та обрати свій варіант: юридична особа або ФОП і заповнити відповідні пункти